RESERVIERUNGSSYSTEM
Digitale Immobilienreservierung mit dokumentiertem Prozess
Reservierungen werden strukturiert ausgelöst, digital signiert und nachvollziehbar dokumentiert. So reduzierst du Prozessbrüche zwischen Zusage und nächsten Vertragsstufen.
Bildschirmaufnahme aus der App. Namen, E-Mail und Telefonnummer sind ersetzt.
Key Fact
Nur bei MyInvest ProElektronische Signatur
Elektronisch unterschreiben mit Prozessprotokoll und Signatur-Links für externe Beteiligte — eingebaut in Reservierung, Selbstauskunft und Beratungsprotokoll. Signaturniveau und rechtliche Wirkung hängen von Verfahren, Anbieter und Dokument ab.
Vorteile im Überblick
Verbindlicher Reservierungsablauf
Vom Start der Reservierung bis zur bestätigten Dokumentation folgt der Prozess einer klaren, reproduzierbaren Logik.
Signatur- und Nachweisführung
Reservierungsdokumente werden digital signiert und mit Zeit- und Prozessbezug gespeichert.
Status in Echtzeit
Vertrieb, Kunde und Projektverantwortliche sehen jederzeit, welche Reservierung in welchem Bearbeitungsschritt steht.
RESERVIERUNGSFLOW
Vom Interesse zur Reservierung ohne Medienbruch
Objekt, Kunde und Vertragskontext werden zusammengeführt, bevor die digitale Unterzeichnung ausgelöst wird.
- Deal- und Objektdaten direkt verknüpft
- Klare Prüf- und Freigabeschritte
- Signaturstrecke im selben Workflow
NACHWEIS & EXPORT
Dokumentation für interne und externe Abstimmung
Jeder Vorgang bleibt als exportierbarer Reservierungsdatensatz inklusive Signatur- und Zeitnachweisen verfügbar.
- Exportierbarer Vorgangsnachweis
- Versionen und Zeitpunkte dokumentiert
- Schnelle Übergabe an Folgeprozesse
Funktionsweise
Das Reservierungssystem im Detail
Das Reservierungssystem von MyInvest Pro führt eine Immobilienreservierung als geführten Ablauf mit elektronischer Unterschrift, statt als Zusage per Mail oder Telefon. Jede Reservierung durchläuft feste Status von der Erstellung bis zur Unterschrift, inklusive Fristen für die reservierte Einheit. Am Ende steht ein signiertes Dokument mit vollständigem Nachweis, direkt am Deal.
Ablauf in 6 Schritten
Objekt und Einheit wählen
Der Wizard startet mit Objekt und Einheit. Solange die Reservierung entsteht, sperrt MyInvest Pro die Einheit 15 Minuten als Soft-Lock, damit sie niemand parallel reserviert.
Kunde erfassen
Im zweiten Schritt werden die Kundendaten hinterlegt. Reservieren kann nur, wer eine freigegebene Selbstauskunft und ein hochgeladenes Ausweisdokument hat.
Bestätigen und ggf. freigeben
Der dritte Schritt bestätigt den Entwurf. Ist die optionale Freigabe aktiv, gibt erst die Vertriebsleitung oder ein Workspace-Admin die Reservierung frei, bevor sie an den Kunden geht.
Signatur-Link versenden
Die Reservierung wartet nun auf die Unterschrift. Der Kunde erhält einen persönlichen Link zu seiner Unterschriftsseite und braucht dafür kein Konto.
Unterschreiben und dokumentieren
Nach der Unterschrift erzeugt MyInvest Pro automatisch das PDF und speichert IP-Adresse, Browserkennung, einen SHA-256-Hash des Dokuments und einen Zeitstempel nach RFC 3161 als Audit-Trail.
Fristen überwachen
MyInvest Pro prüft stündlich die Fristen, erinnert rechtzeitig vor dem Ablauf und setzt nicht unterschriebene Reservierungen danach automatisch auf abgelaufen. Die Einheit ist dann wieder frei.
Wer damit arbeitet
- Vertriebspartner
- Legt den Reservierungsentwurf im Wizard an und versendet ihn zur Unterschrift.
- Vertriebsleitung und Workspace-Admin
- Geben Reservierungen frei, wenn die Freigabe für den Account aktiv ist, und dürfen Reservierungen auch direkt versenden.
- Kunde
- Unterschreibt über die öffentliche Signaturseite, ohne eigenen Login oder Konto.
- Bauträger / Projektverantwortliche
- Sehen den Status jeder Einheit — verfügbar, temporär gesperrt, reserviert, verkauft oder administrativ gesperrt.
Anders als im Makler-CRM
- Feste Einheiten-Status statt Freitext-Notiz: eine Einheit läuft durch definierte Zustände wie verfügbar, temporär gesperrt oder reserviert.
- Signatur mit Audit-Trail ist Teil des Ablaufs: Hash, IP-Adresse und Zeitstempel entstehen automatisch bei der Unterschrift, ohne separaten Signatur-Dienst.
- Fristen laufen automatisch: Sperren und Unterschriftsfristen werden stündlich geprüft, statt dass jemand sie manuell nachhält.
- Voraussetzungen werden vor dem Start geprüft: ohne freigegebene Selbstauskunft und Ausweisdokument lässt sich keine Reservierung anlegen.
Häufige Fragen
Reservierungssystem: Fragen und Antworten
- Wie lange ist eine Einheit während der Reservierungserstellung gesperrt?
- Solange ein Vertriebspartner die Reservierung im Wizard anlegt, sperrt MyInvest Pro die Einheit 15 Minuten als Soft-Lock, damit niemand sonst dieselbe Einheit gleichzeitig reserviert. Wird die Reservierung in dieser Zeit nicht abgeschlossen, gibt MyInvest Pro die Einheit automatisch wieder frei, und sie kann erneut reserviert werden.
- Was passiert, wenn eine Reservierung nicht unterschrieben wird?
- Nach dem Versand hat der Kunde ein festes Zeitfenster für die Unterschrift. MyInvest Pro prüft die Frist stündlich, verschickt vor dem Ablauf Erinnerungen und setzt die Reservierung danach automatisch auf abgelaufen. So bleiben offene Reservierungen nicht unbemerkt liegen, und die Einheit wird wieder frei.
- Muss jede Reservierung von einem Vorgesetzten freigegeben werden?
- Nein, die Freigabe ist in MyInvest Pro optional. Ist sie für den Account aktiv, muss die Vertriebsleitung oder ein Workspace-Admin die Reservierung freigeben, bevor sie an den Kunden zur Unterschrift geht. Ohne aktivierte Freigabe versendet der Vertriebspartner direkt. So entscheidet jedes Team selbst, wie viel Kontrolle es vor dem Versand braucht.
- Welche Voraussetzungen muss ein Kunde erfüllen, bevor er reservieren kann?
- Der Kunde braucht eine in MyInvest Pro freigegebene Selbstauskunft und ein hochgeladenes Ausweisdokument. Fehlt eine der beiden Voraussetzungen, zeigt MyInvest Pro das an und die Reservierung lässt sich nicht anlegen. So reserviert niemand eine Einheit für einen Kunden, dessen Finanzierungsgrundlage noch ungeprüft ist.
- Ist das Reservierungssystem in jedem Paket enthalten?
- Ja. Reservierungen mit PDF und Audit-Trail gehören bei MyInvest Pro schon zum Starter-Paket und damit auch zu Professional und Enterprise. Du musst dafür kein Zusatzmodul buchen. Unterschiede zwischen den Paketen liegen an anderer Stelle, etwa bei Finanzierer-Pipeline, Standort- und Bonitätsanalyse oder dem Strukturbaum.
- Was bleibt nach der Unterschrift als Nachweis erhalten?
- MyInvest Pro dokumentiert jede unterschriebene Reservierung mit IP-Adresse, Browserkennung, einem SHA-256-Hash des Dokuments und einem Zeitstempel. Über den Hash lässt sich später zeigen, dass das PDF seit der Unterschrift unverändert ist. Vertrieb und Backoffice finden Vorgang und PDF am Deal wieder.
Arbeitet zusammen mit
- Notar-AbwicklungNach der Unterschrift geht es direkt in die Notar-Phase am selben Deal.
- BeratungsprotokollSobald die Reservierung unterschrieben ist, lässt sich das Beratungsprotokoll erstellen.
- Selbstauskunft & E-SignaturVoraussetzung für jede Reservierung ist eine freigegebene Selbstauskunft.
- Objekt-VerwaltungEinheitenstatus und Reservierungen hängen an derselben Objektverwaltung.
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